Resi

Politica di Reso - Un Tè nell'armadio

Gentile Cliente,

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti con un processo di reso semplice e veloce.

Termini e Condizioni per i Resi

  1. Periodo di Reso: Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto.
  2. Condizioni del Prodotto: I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati, non aperti (nel caso di prodotti sigillati), e nella confezione originale.
  3. Prodotti non idonei al reso: Per motivi di igiene, non accettiamo resi di tè sfusi o infusori una volta aperti.
  4. Rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il reso, emetteremo un rimborso completo sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
  5. Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o errori di spedizione da parte nostra.

Procedura di Reso

  1. Richiesta di Reso: Contattaci via email a [inserire indirizzo email] o telefonicamente al [inserire numero di telefono] per richiedere un'autorizzazione al reso.
  2. Modulo di Reso: Ti invieremo un modulo di reso da compilare e includere nel pacco con i prodotti che desideri restituire.
  3. Imballaggio: Imballa accuratamente i prodotti nella loro confezione originale.
  4. Spedizione: Spedisci il pacco al seguente indirizzo:
    [Inserire nome azienda]
    [Inserire indirizzo completo per i resi]
  5. Tracciamento: Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta di spedizione.
  6. Elaborazione: Una volta ricevuto il reso, lo elaboreremo entro 3-5 giorni lavorativi.

Prodotti Difettosi

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Copriremo le spese di spedizione per il reso e provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, a tua scelta.

Scambi

Al momento non offriamo un servizio di scambio diretto. Se desideri un prodotto diverso, ti preghiamo di effettuare un reso seguendo la procedura sopra indicata e di effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.

Domande?

Se hai domande riguardo alla nostra politica di reso o necessiti di assistenza, non esitare a contattarci:

  • Email: customercare@untenellarmadio.it

Grazie per aver scelto Un Tè nell'armadio. Apprezziamo la tua fiducia e siamo qui per garantirti la migliore esperienza d'acquisto possibile.